Отзывы сотрудников о должности Оператор call-центра в компании Росгосстрах

Найдено 3 отзыва, соответствующих условиям поиска Просмотреть все 194 отзыва
Сортировать по: Польза | Рейтинг | Дата
1,0
Баланс рабочего и свободного времени
Оплата и преимущества компании
Гарантия занятости и карьерный рост
Руководство
Корпоративная культура
Жадная компания, неуважающая своих сотрудников.
Оператор центра контактов (Бывший сотрудник) –  Москва9 июня 2018
Врут безбожно при приеме на работу, расписывая перспективы карьерного роста и повышения зарплаты. На самом деле больше 30000 вряд ли получится заработать. Звонков много, но клиенту оператор никак не помогает. Тех кого "отфутболили" в офисах, потом пошлют в центре контактов. Огромные скрипты, которые нужно проговорить полностью, иначе снижение балла при прослушке и прощай премия. Клиент задает конкретный вопрос, а ты ему начинаешь вываливать кучу ненужной информации из твоей говорилки, потому что компания так решила. Ежемесячно повышают нормативы по скорости разговора. Если ранее консультация была полторы минуты и этого времени было недостаточно, чтобы объяснить все клиенту, то теперь дается около 50 секунд. Клиентоориентированность вообще отсутствует. Все делается для того, чтобы сотрудник не получил премию, существуют денежные штрафы за опоздания, если клиент написал жалобу и они решили, что жалоба обоснованная. Каждый сам за себя, руководителям плевать на подчиненных. Кстати сотрудники колл-центра не застрахованы по ДМС. Предлагается приобрести за свои деньги, типа со скидкой.
Плюсы
Их нет
Минусы
Нет бесплатного ДМС, низкая зарплата, денежные штрафы, придирки.
Этот отзыв был полезен?Да 59НетПожаловаться
4,0
Баланс рабочего и свободного времени
Оплата и преимущества компании
Гарантия занятости и карьерный рост
Руководство
Корпоративная культура
Положительный
Оператор колл-центра (Бывший сотрудник) –  Москва, CEN16 октября 2015
Дружеский коллектив, приобретение навыков общения с клиентами по телефону.
Плюсы
Сменный график
Минусы
Низкая заработная плата
Этот отзыв был полезен?Да 20Нет 33Пожаловаться

Просмотрите больше отзывов о компании Росгосстрах

Возможно, вам стоит попробовать:

Заявить права на страницу этой компании

Хотите узнать больше о работе в этой компании?

Задайте вопрос о работе или прохождении собеседования в компании Росгосстрах. Наши читатели готовы ответить.

Задать вопрос

Общая оценка

3,8
Основано на 194 отзывах
571
461
335
27
120

Рейтинги по категории

3,6Баланс рабочего и свободного времени
3,2Оплата и преимущества компании
3,5Гарантия занятости и карьерный рост
3,6Руководство
3,8Корпоративная культура

Росгосстрах - отзывы по местоположению