Дельта
Получайте еженедельные письма с новостями, отзывами и свежими вакансиями

Отзывы сотрудников о должности Специалист по обслуживанию клиентов в компании Дельта

Название вакансии
Местоположение
Сортировать по
Найдено 3 отзыва, соответствующих условиям поиска
Просмотреть все 75 отзывов
Баланс рабочего и свободного времени
Оплата и преимущества компании
Гарантия занятости и карьерный рост
Руководство
Корпоративная культура
Дельта очень разная на самом деле, в плане отделов и сфер деятельности. Соответственно и условия могут отличаться разительно – сама атмосфера в коллективе, руководитель да та же адаптация может отличаться. Одинаков подход – какие-то показатели из которых затем сложится мотивация ну и собственно фикс. Работать придется много, деньги не легкие это я точно могу сказать, на себе прочувствовала, но опыт тоже хороший. Наверное не взяли бы в банк, где работаю сейчас если бы азы не получила тут. Зарплата конкурентная, не задерживают. С минимальным опытом людей тоже берут. Работать с клиентами очень непросто, скорее поэтому и есть некоторая текучка. Корпоративы компания почти не делает совсем, хорошо хоть люди инициативные есть и досуг организовать можно, много с кем общаюсь даже после увольнения. Ушла без негатива.
Плюсы
возможности для начинающих специалистов, кто ищет себя или просто желает пощупать крупную компанию
Минусы
в офисе очень шумно и тесно, по ходу экономят на площадях
Этот отзыв был полезен?
Баланс рабочего и свободного времени
Оплата и преимущества компании
Гарантия занятости и карьерный рост
Руководство
Корпоративная культура
Дельта как организация очень большая и в целом характеризовать организацию на мой взгляд – бессмысленно. Поэтому по Волгограду в целом – классный коллектив, команда, отличное взаимодействие, хорошие тренинги. Особенно у нас в клиентской казалось бы что текучка должна быть как в любом крупном колл центре. Однако костяк коллектива работают от полутора и далее лет. Здесь не так зажимают по дисциплине как в банковском секторе (работала в бинбанке), не такой бардак и вагон обязанностей как в ламоде. А именно золотая середина. Можно эффективно работать и при этом не смотреть по сторонам не следит ли кто за тобой. Не боишься совершить ошибку потому что все мы люди – никто не убьет, правильные выводы сделать и не повторять. Всё это зачастую доносится на тренингах в форме игры и конечно же руководитель доносит все изменения вовремя и качественно. Также для начала карьеры мне кажется здесь самое оно – наставничество и скрипты сделают свое дело в адаптации.
Плюсы
коллектив, обучение, не давят глупыми правилами
Минусы
мотивационные программы давно не обновляются, хочется чего-то интересного чтобы увлечься
Этот отзыв был полезен?
Баланс рабочего и свободного времени
Оплата и преимущества компании
Гарантия занятости и карьерный рост
Руководство
Корпоративная культура
Точно могу сказать за коллектив, действительно сплоченные девчата и ребята. При этом замечала не только у нас в клиентском сервисе, а например в техподдержке, в удержании, в лояльности. Это из тех с кем общалась и знаю непонаслышке. Вообще у нас заточены так показатели что не выгодно тянуть одеяло на себя, есть общая оценка по многим критериям поэтому помогают все всем)). Помню что раньше не было например скриптов, а сейчас они экономят кучу времени, особенно новичкам проще да и наставникам меньше головной боли. По моим ощущения – стало лучше чем год назад, в отпуска ходим без проблем, штат почти полный. Взаимозаменяемость налажена. Есть пожелания по зарплате, но они всегда будут))). Из главных минусов – сама работа с клиентами всегда стресс… И всегда надо во всем угодить чтобы клиент остался на позитиве даже если зашел с мега негативным звонком.
Плюсы
коллектив, взаимоподдержка, общие показатели на отдел
Минусы
стрессовый характер работы
Этот отзыв был полезен?
Оцените своего прошлого работодателя
Поделитесь своим опытом, чтобы помочь другим
  1. Специалист по обслуживанию клиентов